Términos y Condiciones.

Objetivo del Documento

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Soy Arquitecto Digital (en adelante, "nosotros" o "la Red Olah") proporciona sus servicios a los clientes. Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

Servicios Ofrecidos

Soy Arquitecto Digital ofrece servicios de arquitectura de ecosistemas digitales que incluyen, entre otros:

• Auditoría de Ecosistema Digital.
• Blueprint e implementación de arquitectura, infraestructura y redes.
• Desarrollo de aplicaciones web y APIs.
• Automatización e integración de sistemas.
• CTO-as-a-Service y dirección tecnológica.

Coordinamos una red de especialistas técnicos y estratégicos seleccionados según el reto de cada ecosistema. La coordinación, calidad y coherencia de la solución permanecen bajo la responsabilidad del arquitecto principal.

Duración del Proyecto

El tiempo de ejecución del proyecto será pactado de mutuo acuerdo. Cualquier retraso en la entrega de materiales o información por tu parte puede afectar los plazos acordados. No nos hacemos responsables por retrasos debidos a la falta de colaboración del cliente.

Horarios de Trabajo

Los horarios de trabajo son de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM. Este horario será respetado sin excepción, a menos que se pacte de antemano con el cliente y ambas partes acuerden trabajar fuera de estos horarios.

Modalidad de Pago

La modalidad de pago será estrictamente semanal para garantizar tanto la muestra de avances como la estabilidad estructural del proyecto. Los pagos se realizarán en función de los hitos o fases acordadas. Cualquier retraso en los pagos puede afectar la continuidad del proyecto.

Revisiones del Trabajo

Tienes derecho a un máximo de tres (3) revisiones sin costo adicional. Cualquier solicitud de revisión adicional implicará un costo extra, estipulado según el alcance de las modificaciones solicitadas. Las revisiones se realizarán durante el horario laboral y se gestionarán a través de las herramientas de seguimiento que acordemos.

Solicitudes Adicionales

Las solicitudes adicionales que excedan el alcance del proyecto acordado inicialmente se tratarán como nuevas fases. Cada nueva fase será presupuestada y priorizada de acuerdo con tus necesidades. Una vez aprobada, se iniciarán las actividades correspondientes.

Propiedad Intelectual y Derechos sobre el Trabajo

En los casos de desarrollo de software, materiales creativos o cualquier otro trabajo realizado, la propiedad intelectual te pertenecerá siempre y cuando hayas realizado el pago completo del proyecto. Nos reservamos el derecho de incluir ejemplos de los trabajos realizados en nuestro portafolio o material promocional, salvo que especifiques lo contrario por escrito.

Mantenimiento y Actualización

Ofrecemos un período de soporte extendido de sesenta (60) días corridos, en el cual se corregirán errores técnicos y se harán modificaciones menores en el producto entregado. Una vez transcurrido este período, podrás optar por un plan de mantenimiento por períodos de 3, 6 o 12 meses, según lo requieras.

Política de Comunicación y Gestión

Todas las comunicaciones y solicitudes se gestionarán a través de los canales acordados, que serán el medio principal para el seguimiento de actividades, soporte y resolución de problemas durante el horario laboral o cuando el equipo esté disponible.

Política de Seguridad y Protección de Datos

Seguimos estrictamente los estándares y leyes de protección de datos sensibles de todos nuestros clientes. Nos aseguramos de que cualquier información que nos proporciones esté protegida bajo estas normativas y cumpla con los requisitos legales aplicables en cada jurisdicción.

Subcontratación de Servicios

Algunas actividades podrán ser llevadas a cabo por especialistas técnicos y estratégicos de confianza de la Red Olah. No obstante, seremos responsables de verificar la calidad y coherencia del trabajo antes de entregarlo. Todos los trabajos serán revisados y validados bajo nuestros estándares.

Política de Resolución de Conflictos

En caso de surgir un conflicto, ambas partes intentaremos resolverlo de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, se procederá a la mediación o arbitraje para solventar el problema, bajo la jurisdicción correspondiente según lo estipulado en el contrato.

Cláusula de No Competencia y No Solicitud de Personal

Te comprometes a no contratar directa o indirectamente a colaboradores o especialistas de la Red Olah que hayan trabajado en tu proyecto, por un período mínimo de 12 meses posteriores a la finalización del contrato, salvo que cuentes con nuestra autorización expresa.

Cancelación del Contrato por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de cancelar el contrato en caso de:

• Falta de colaboración o retrasos del cliente para facilitar información de manera oportuna.
• Impagos repetidos o incumplimiento de los acuerdos de pago.
• Falta de interés o disposición para participar en reuniones.
• Ofensas morales, éticas o cualquier falta de respeto hacia el equipo.

En caso de cancelación por estas razones, cobraremos por los servicios prestados hasta la fecha de cancelación.

Uso de Servicios de Terceros

Podemos depender del uso de servicios de terceros (como APIs, hosting, etc.) para completar el proyecto. Si estos servicios externos fallan o presentan problemas, no seremos responsables de los retrasos causados por dicha interrupción. No obstante, siempre buscaremos alternativas para resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.

Derechos de Publicidad y Uso del Trabajo

A menos que especifiques lo contrario por escrito, nos reservamos el derecho de mostrar los trabajos completados en nuestros materiales promocionales, sitios web y portafolio, de manera reservada y sin exponer información sensible o reglas de negocio. Si no deseas que tu proyecto sea exhibido, deberás comunicarlo por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega final.

Política de Responsabilidad Limitada

No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de los servicios proporcionados. La responsabilidad total se limitará al valor del proyecto contratado.

Revisión y Actualización de los Términos

Estos términos y condiciones podrán ser revisados y actualizados periódicamente. Cualquier cambio será comunicado a los clientes antes de su aplicación.

Resolución de Conflictos

En caso de una disputa, ambas partes nos comprometemos a resolver el conflicto de manera amistosa. Si no es posible llegar a un acuerdo, podremos optar por la mediación o recurrir a cualquier medio legal según corresponda.